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跨越健康數(shù)字鴻溝 構(gòu)建健康支持體系

發(fā)布時(shí)間:2025-04-12 06:20:06    瀏覽:

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跨越健康數(shù)字鴻溝 構(gòu)建健康支持體系

  數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用可以通過(guò)升級(jí)醫(yī)療資源弱勢(shì)地區(qū)的醫(yī)療設(shè)備、搭建醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)以及提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)來(lái)提升醫(yī)療水平。

  人民健康是社會(huì)主義現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。健康支持體系是國(guó)家治理體系中的重要一環(huán)。當(dāng)前,以信息技術(shù)為核心的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在逐步融入居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系,推動(dòng)傳統(tǒng)健康支持體系向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,這一轉(zhuǎn)型也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)——健康數(shù)字鴻溝。

  目前,數(shù)字鴻溝問(wèn)題已在宏觀和微觀層面顯現(xiàn):一方面,數(shù)字鴻溝具有顯著的經(jīng)濟(jì)分化效應(yīng),進(jìn)一步擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距;另一方面,數(shù)字鴻溝限制了資源的流動(dòng)與共享,加劇了在教育、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域的資源配置不均衡。隨著我國(guó)快速老齡化的發(fā)展,智慧康養(yǎng)和智慧醫(yī)療需求的不斷擴(kuò)大,以及不同群體在數(shù)字使用上的差異,我國(guó)健康支持體系建設(shè)將面臨更大的挑戰(zhàn)。因此,在建設(shè)健康支持體系時(shí),必須充分考慮到健康數(shù)字鴻溝的影響。

  健康數(shù)字鴻溝對(duì)老年人群體的影響尤為突出。首先,在生理和心理層面,老年人學(xué)習(xí)新事物的能力逐漸減弱,他們?cè)跀?shù)字PG電子網(wǎng)站化社會(huì)中獲取信息、進(jìn)行社會(huì)交往和享受醫(yī)療服務(wù)時(shí)往往感到困難。身體機(jī)能的衰退也增加了老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的心理負(fù)擔(dān),使他們更易產(chǎn)生退縮心理。其次,在基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)服務(wù)方面,一是老年人對(duì)電腦、手機(jī)等數(shù)字產(chǎn)品的擁有率相對(duì)較低,信息技術(shù)能力相對(duì)不足,加之網(wǎng)絡(luò)信息辨析能力較差,導(dǎo)致信息泄露風(fēng)險(xiǎn)增加,更容易排斥數(shù)字健康技術(shù);二是農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后,醫(yī)療云服務(wù)數(shù)字化生態(tài)環(huán)境建設(shè)不足,遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不完善,導(dǎo)致農(nóng)村老年人群體在“智慧醫(yī)療和康養(yǎng)”接入上存在一定差距,面臨信息化利用難題。這些問(wèn)題不僅影響了老年人群體的健康支持體系的建設(shè),也對(duì)社會(huì)整體的健康支持體系建設(shè)提出了新挑戰(zhàn)。

  在人力支持方面,一是互聯(lián)網(wǎng)普及率的差異導(dǎo)致了“接入溝”,使得處于信息優(yōu)勢(shì)地位的群體與信息貧瘠狀態(tài)的群體之間存在參與機(jī)會(huì)的不平等,這影響了健康行業(yè)的就業(yè)需求與機(jī)會(huì)對(duì)接,進(jìn)而加劇了健康支持體系的脆弱性。二是人力支持存在健康數(shù)字使用的“技能溝”,智慧醫(yī)療中的智慧平臺(tái)操作流程和系統(tǒng)功能對(duì)醫(yī)療人才提出了健康和數(shù)字技能的雙重要求。而“數(shù)字移民”與“數(shù)字土著”共存的現(xiàn)象,導(dǎo)致了醫(yī)療與信息復(fù)合型人才的短缺。最后,醫(yī)患雙方對(duì)于診療新模式的不熟悉和“怕麻煩”的心理或技能排斥,使得醫(yī)護(hù)人員難以實(shí)現(xiàn)技能向治療效果的轉(zhuǎn)化,導(dǎo)致了人力資本利用效率的“使用溝”,最終對(duì)健康支持體系產(chǎn)生了一定負(fù)面影響。

  在財(cái)力支持方面,數(shù)字“接入溝”與“使用溝”之間可能引發(fā)惡性循環(huán)。數(shù)字“接入溝”的存在導(dǎo)致數(shù)字使用群體的分化,擁有數(shù)字優(yōu)勢(shì)的群體在獲取政府財(cái)政補(bǔ)貼或基本保險(xiǎn)時(shí)往往更具優(yōu)勢(shì),更容易積累數(shù)字資本,甚至能夠通過(guò)數(shù)字資源獲得額外收益。相比之下,數(shù)字劣勢(shì)群體在使用智慧醫(yī)療時(shí)更容易遭遇財(cái)力排斥。隨著醫(yī)療模式向線上就醫(yī)和線上問(wèn)診轉(zhuǎn)變,對(duì)居民的數(shù)字化設(shè)備要求也隨之提高,家庭醫(yī)療設(shè)備與智能手機(jī)、手環(huán)等電子設(shè)備加劇了使用數(shù)字技術(shù)的財(cái)力排斥。居民可能因?yàn)樵O(shè)備的資金要求而減少使用智慧醫(yī)療的意愿,這進(jìn)一步擴(kuò)大了數(shù)字“使用溝”,影響了數(shù)字接入能力,導(dǎo)致健康支持體系效果的分化。

  在物力支持方面,醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的智能化、醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代以及藥品供應(yīng)的保障,構(gòu)成了健康支持體系的物質(zhì)基礎(chǔ)。我國(guó)大量?jī)?yōu)質(zhì)資源相對(duì)集中在三級(jí)醫(yī)院,基層醫(yī)療服務(wù)相對(duì)薄弱。三級(jí)醫(yī)院的信息化基礎(chǔ)資源遠(yuǎn)超其他醫(yī)院,新興的數(shù)字孿生智慧醫(yī)院依賴于先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和手段,而數(shù)字環(huán)境和平臺(tái)建設(shè)對(duì)于調(diào)節(jié)物力不平等具有重要作用。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用可以通過(guò)升級(jí)醫(yī)療資源弱勢(shì)地區(qū)的醫(yī)療設(shè)備、搭建醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)以及提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)來(lái)提升醫(yī)療水平。同時(shí),醫(yī)療系統(tǒng)的建立也有助于打破“信息孤島”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和醫(yī)療資源的均質(zhì)化分布,為醫(yī)療弱勢(shì)群體提供更便捷的就醫(yī)平臺(tái)和方式。然而,數(shù)字鴻溝的存在使得這些建設(shè)和改革一時(shí)難以順利實(shí)施,數(shù)字不平等加劇了醫(yī)療物力不平等,健康平等任重而道遠(yuǎn)。

  在環(huán)境支持方面,適老化改造是關(guān)鍵,涉及公共服務(wù)、智能技術(shù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居家和社區(qū)環(huán)境等多個(gè)層面。數(shù)字鴻溝的存在使得環(huán)境支持難以全面滿足人口的多維度需求,特別是老年人與年輕人之間存在的“技能溝”,已成為導(dǎo)致數(shù)字環(huán)境未能有效支持健康養(yǎng)老體系的主要障礙。如果數(shù)字環(huán)境建設(shè)未能充分考慮“數(shù)字滯后”地區(qū)和人群,那么,復(fù)雜的界面設(shè)計(jì)、安全隱私問(wèn)題以及智能家居的操作難度可能會(huì)進(jìn)一步加劇技能和心理層面的鴻溝,阻礙數(shù)字醫(yī)療環(huán)境對(duì)健康老齡化體系的支持。此外,信息化基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通建設(shè)的不均衡也影響了健康知識(shí)和教育的傳播,形成了信息壁壘。國(guó)內(nèi)對(duì)適老化改造特別是家庭適老化改造的認(rèn)識(shí)尚顯不足,文化環(huán)境同樣需要提升。適老化改造不僅是技術(shù)層面的挑戰(zhàn),也是文化和認(rèn)知層面的轉(zhuǎn)變,它對(duì)于構(gòu)建一個(gè)全面、平等的健康支持體系至關(guān)重要。

  為了跨越數(shù)字鴻溝并有效構(gòu)建健康支持體系,我們從制度、資源和多元主體三個(gè)維度提出以下政策建議:

  制度支持方面。首先,立法保障是基礎(chǔ),需要制定和完善針對(duì)數(shù)字鴻溝問(wèn)題的專項(xiàng)法律法規(guī),保護(hù)數(shù)字弱勢(shì)群體的數(shù)字時(shí)代權(quán)益,出臺(tái)政策鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)在健康服務(wù)中的應(yīng)用。其次,政策支持應(yīng)涵蓋土地、技術(shù)、稅收等多個(gè)方面,制定專項(xiàng)政策支持?jǐn)?shù)字弱勢(shì)群體的數(shù)字技能培訓(xùn),以及推動(dòng)數(shù)字健康服務(wù)的普及。最后,監(jiān)督評(píng)估機(jī)制的建立和完善是確保政策實(shí)施效果的關(guān)鍵,要定期發(fā)布數(shù)字鴻溝狀況報(bào)告,為政策調(diào)整提供依據(jù)。

  資源支持方面。在人力支持上,要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員和其他社區(qū)服務(wù)人員的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)發(fā)展專門針對(duì)數(shù)字弱勢(shì)群體尤其是老年人的數(shù)字健康服務(wù)人員隊(duì)伍。財(cái)力支持方面,增加公共財(cái)政支出用于數(shù)字健康服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并設(shè)立專項(xiàng)基金來(lái)支持?jǐn)?shù)字技能培訓(xùn)項(xiàng)目。物力支持上,加強(qiáng)醫(yī)療保健基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化改造,推廣適合老年人使用的智能健康設(shè)備。環(huán)境支持上,則需要加大對(duì)適老化信息技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)投入,推動(dòng)公共設(shè)施的數(shù)字化改造。

  多元主體支持方面。政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,整合資源,推動(dòng)跨部門合作,形成解決數(shù)字鴻溝的合力,引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)、社會(huì)組織參與老年人數(shù)字健康服務(wù)的提供。市場(chǎng)參與方面,鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)適合老年人的數(shù)字健康產(chǎn)品和服務(wù),并通過(guò)稅收優(yōu)惠等政策激勵(lì)企業(yè)投資數(shù)字健康領(lǐng)域。社會(huì)協(xié)作上,鼓勵(lì)社會(huì)組織和志愿者參與數(shù)字技能培訓(xùn)和數(shù)字健康服務(wù)的推廣,并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)以幫助老年人克服使用數(shù)字技術(shù)的障礙。家庭參與方面,提高家庭成員對(duì)老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題的認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)家庭成員幫助老年人學(xué)習(xí)使用數(shù)字技術(shù),并通過(guò)社區(qū)教育和媒體宣傳增強(qiáng)家庭對(duì)老年人數(shù)字健康服務(wù)的支持。

 ?。ㄗ髡邉⒕赶抵醒朊褡宕髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,賈麗嬌系該院碩士研究生)

  數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用可以通過(guò)升級(jí)醫(yī)療資源弱勢(shì)地區(qū)的醫(yī)療設(shè)備、搭建醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)以及提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)來(lái)提升醫(yī)療水平。

  人民健康是社會(huì)主義現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。健康支持體系是國(guó)家治理體系中的重要一環(huán)。當(dāng)前,以信息技術(shù)為核心的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在逐步融入居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系,推動(dòng)傳統(tǒng)健康支持體系向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,這一轉(zhuǎn)型也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)——健康數(shù)字鴻溝。

  目前,數(shù)字鴻溝問(wèn)題已在宏觀和微觀層面顯現(xiàn):一方面,數(shù)字鴻溝具有顯著的經(jīng)濟(jì)分化效應(yīng),進(jìn)一步擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距;另一方面,數(shù)字鴻溝限制了資源的流動(dòng)與共享,加劇了在教育、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域的資源配置不均衡。隨著我國(guó)快速老齡化的發(fā)展,智慧康養(yǎng)和智慧醫(yī)療需求的不斷擴(kuò)大,以及不同群體在數(shù)字使用上的差異,我國(guó)健康支持體系建設(shè)將面臨更大的挑戰(zhàn)。因此,在建設(shè)健康支持體系時(shí),必須充分考慮到健康數(shù)字鴻溝的影響。

  健康數(shù)字鴻溝對(duì)老年人群體的影響尤為突出。首先,在生理和心理層面,老年人學(xué)習(xí)新事物的能力逐漸減弱,他們?cè)跀?shù)字化社會(huì)中獲取信息、進(jìn)行社會(huì)交往和享受醫(yī)療服務(wù)時(shí)往往感到困難。身體機(jī)能的衰退也增加了老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的心理負(fù)擔(dān),使他們更易產(chǎn)生退縮心理。其次,在基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)服務(wù)方面,一是老年人對(duì)電腦、手機(jī)等數(shù)字產(chǎn)品的擁有率相對(duì)較低,信息技術(shù)能力相對(duì)不足,加之網(wǎng)絡(luò)信息辨析能力較差,導(dǎo)致信息泄露風(fēng)險(xiǎn)增加,更容易排斥數(shù)字健康技術(shù);二是農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后,醫(yī)療云服務(wù)數(shù)字化生態(tài)環(huán)境建設(shè)不足,遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不完善,導(dǎo)致農(nóng)村老年人群體在“智慧醫(yī)療和康養(yǎng)”接入上存在一定差距,面臨信息化利用難題。這些問(wèn)題不僅影響了老年人群體的健康支持體系的建設(shè),也對(duì)社會(huì)整體的健康支持體系建設(shè)提出了新挑戰(zhàn)。

  在人力支持方面,一是互聯(lián)網(wǎng)普及率的差異導(dǎo)致了“接入溝”,使得處于信息優(yōu)勢(shì)地位的群體與信息貧瘠狀態(tài)的群體之間存在參與機(jī)會(huì)的不平等,這影響了健康行業(yè)的就業(yè)需求與機(jī)會(huì)對(duì)接,進(jìn)而加劇了健康支持體系的脆弱性。二是人力支持存在健康數(shù)字使用的“技能溝”,智慧醫(yī)療中的智慧平臺(tái)操作流程和系統(tǒng)功能對(duì)醫(yī)療人才提出了健康和數(shù)字技能的雙重要求。而“數(shù)字移民PG電子網(wǎng)站”與“數(shù)字土著”共存的現(xiàn)象,導(dǎo)致了醫(yī)療與信息復(fù)合型人才的短缺。最后,醫(yī)患雙方對(duì)于診療新模式的不熟悉和“怕麻煩”的心理或技能排斥,使得醫(yī)護(hù)人員難以實(shí)現(xiàn)技能向治療效果的轉(zhuǎn)化,導(dǎo)致了人力資本利用效率的“使用溝”,最終對(duì)健康支持體系產(chǎn)生了一定負(fù)面影響。

  在財(cái)力支持方面,數(shù)字“接入溝”與“使用溝”之間可能引發(fā)惡性循環(huán)。數(shù)字“接入溝”的存在導(dǎo)致數(shù)字使用群體的分化,擁有數(shù)字優(yōu)勢(shì)的群體在獲取政府財(cái)政補(bǔ)貼或基本保險(xiǎn)時(shí)往往更具優(yōu)勢(shì),更容易積累數(shù)字資本,甚至能夠通過(guò)數(shù)字資源獲得額外收益。相比之下,數(shù)字劣勢(shì)群體在使用智慧醫(yī)療時(shí)更容易遭遇財(cái)力排斥。隨著醫(yī)療模式向線上就醫(yī)和線上問(wèn)診轉(zhuǎn)變,對(duì)居民的數(shù)字化設(shè)備要求也隨之提高,家庭醫(yī)療設(shè)備與智能手機(jī)、手環(huán)等電子設(shè)備加劇了使用數(shù)字技術(shù)的財(cái)力排斥。居民可能因?yàn)樵O(shè)備的資金要求而減少使用智慧醫(yī)療的意愿,這進(jìn)一步擴(kuò)大了數(shù)字“使用溝”,影響了數(shù)字接入能力,導(dǎo)致健康支持體系效果的分化。

  在物力支持方面,醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的智能化、醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代以及藥品供應(yīng)的保障,構(gòu)成了健康支持體系的物質(zhì)基礎(chǔ)。我國(guó)大量?jī)?yōu)質(zhì)資源相對(duì)集中在三級(jí)醫(yī)院,基層醫(yī)療服務(wù)相對(duì)薄弱。三級(jí)醫(yī)院的信息化基礎(chǔ)資源遠(yuǎn)超其他醫(yī)院,新興的數(shù)字孿生智慧醫(yī)院依賴于先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和手段,而數(shù)字環(huán)境和平臺(tái)建設(shè)對(duì)于調(diào)節(jié)物力不平等具有重要作用。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用可以通過(guò)升級(jí)醫(yī)療資源弱勢(shì)地區(qū)的醫(yī)療設(shè)備、搭建醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)以及提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)來(lái)提升醫(yī)療水平。同時(shí),醫(yī)療系統(tǒng)的建立也有助于打破“信息孤島”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和醫(yī)療資源的均質(zhì)化分布,為醫(yī)療弱勢(shì)群體提供更便捷的就醫(yī)平臺(tái)和方式。然而,數(shù)字鴻溝的存在使得這些建設(shè)和改革一時(shí)難以順利實(shí)施,數(shù)字不平等加劇了醫(yī)療物力不平等,健康平等任重而道遠(yuǎn)。

  在環(huán)境支持方面,適老化改造是關(guān)鍵,涉及公共服務(wù)、智能技術(shù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居家和社區(qū)環(huán)境等多個(gè)層面。數(shù)字鴻溝的存在使得環(huán)境支持難以全面滿足人口的多維度需求,特別是老年人與年輕人之間存在的“技能溝”,已成為導(dǎo)致數(shù)字環(huán)境未能有效支持健康養(yǎng)老體系的主要障礙。如果數(shù)字環(huán)境建設(shè)未能充分考慮“數(shù)字滯后”地區(qū)和人群,那么,復(fù)雜的界面設(shè)計(jì)、安全隱私問(wèn)題以及智能家居的操作難度可能會(huì)進(jìn)一步加劇技能和心理層面的鴻溝,阻礙數(shù)字醫(yī)療環(huán)境對(duì)健康老齡化體系的支持。此外,信息化基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通建設(shè)的不均衡也影響了健康知識(shí)和教育的傳播,形成了信息壁壘。國(guó)內(nèi)對(duì)適老化改造特別是家庭適老化改造的認(rèn)識(shí)尚顯不足,文化環(huán)境同樣需要提升。適老化改造不僅是技術(shù)層面的挑戰(zhàn),也是文化和認(rèn)知層面的轉(zhuǎn)變,它對(duì)于構(gòu)建一個(gè)全面、平等的健康支持體系至關(guān)重要。

  為了跨越數(shù)字鴻溝并有效構(gòu)建健康支持體系,我們從制度、資源和多元主體三個(gè)維度提出以下政策建議:

  制度支持方面。首先,立法保障是基礎(chǔ),需要制定和完善針對(duì)數(shù)字鴻溝問(wèn)題的專項(xiàng)法律法規(guī),保護(hù)數(shù)字弱勢(shì)群體的數(shù)字時(shí)代權(quán)益,出臺(tái)政策鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)在健康服務(wù)中的應(yīng)用。其次,政策支持應(yīng)涵蓋土地、技術(shù)、稅收等多個(gè)方面,制定專項(xiàng)政策支持?jǐn)?shù)字弱勢(shì)群體的數(shù)字技能培訓(xùn),以及推動(dòng)數(shù)字健康服務(wù)的普及。最后,監(jiān)督評(píng)估機(jī)制的建立和完善是確保政策實(shí)施效果的關(guān)鍵,要定期發(fā)布數(shù)字鴻溝狀況報(bào)告,為政策調(diào)整提供依據(jù)。

  資源支持方面。在人力支持上,要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員和其他社區(qū)服務(wù)人員的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)發(fā)展專門針對(duì)數(shù)字弱勢(shì)群體尤其是老年人的數(shù)字健康服務(wù)人員隊(duì)伍。財(cái)力支持方面,增加公共財(cái)政支出用于數(shù)字健康服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并設(shè)立專項(xiàng)基金來(lái)支持?jǐn)?shù)字技能培訓(xùn)項(xiàng)目。物力支持上,加強(qiáng)醫(yī)療保健基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化改造,推廣適合老年人使用的智能健康設(shè)備。環(huán)境支持上,則需要加大對(duì)適老化信息技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)投入,推動(dòng)公共設(shè)施的數(shù)字化改造。

  多元主體支持方面。政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,整合資源,推動(dòng)跨部門合作,形成解決數(shù)字鴻溝的合力,引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)、社會(huì)組織參與老年人數(shù)字健康服務(wù)的提供。市場(chǎng)參與方面,鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)適合老年人的數(shù)字健康產(chǎn)品和服務(wù),并通過(guò)稅收優(yōu)惠等政策激勵(lì)企業(yè)投資數(shù)字健康領(lǐng)域。社會(huì)協(xié)作上,鼓勵(lì)社會(huì)組織和志愿者參與數(shù)字技能培訓(xùn)和數(shù)字健康服務(wù)的推廣,并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)以幫助老年人克服使用數(shù)字技術(shù)的障礙。家庭參與方面,提高家庭成員對(duì)老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題的認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)家庭成員幫助老年人學(xué)習(xí)使用數(shù)字技術(shù),并通過(guò)社區(qū)教育和媒體宣傳增強(qiáng)家庭對(duì)老年人數(shù)字健康服務(wù)的支持。

 ?。ㄗ髡邉⒕赶抵醒朊褡宕髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,賈麗嬌系該院碩士研究生)

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