在“健康中國”戰(zhàn)略指引下，我國公共衛(wèi)生領域正加速數(shù)字化轉型。現(xiàn)代醫(yī)療體系以普惠民生為導向，著力構建智慧醫(yī)療服務新模式，推動傳統(tǒng)醫(yī)療向精準化、智能化升級。通過整合資源、優(yōu)化技術應用，各級醫(yī)療機構正系統(tǒng)推進診療數(shù)字化與管理數(shù)字化的協(xié)同發(fā)展，以完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務體系，為構建高效協(xié)同的公共衛(wèi)生新格局探索創(chuàng)新路徑。

　　新疆維吾爾自治區(qū)第一濟困醫(yī)院（第四人民醫(yī)院）坐落于烏魯木齊市水磨溝風景區(qū)，前身為志愿軍511醫(yī)院，2003年更為現(xiàn)名，2019年增掛第四人民醫(yī)院院牌。作為國家二級甲等綜合醫(yī)院，該院集醫(yī)療、教學、急救、康復及社區(qū)衛(wèi)生服務于一體，承擔自治區(qū)及烏魯木齊市醫(yī)保、新農合等各類保險定點醫(yī)療任務，2021年獲批籌建三級康復醫(yī)院。

　　醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系的核心主體，其信息化建設歷程經(jīng)歷了從基礎系統(tǒng)搭建到全面數(shù)字化轉型的演進過程。當前，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革持續(xù)深化的政策背景下，數(shù)字化轉型已成為公立醫(yī)院高質量發(fā)展的關鍵驅動力。越來越多的醫(yī)療機構正通過數(shù)字化升級重構服務流程、優(yōu)化管理模式，為醫(yī)療服務能力提升注入新動能。

　　基于提升醫(yī)院管理效能和優(yōu)化內部運營機制的需求，經(jīng)過全面的系統(tǒng)選型評估，新疆第一濟困醫(yī)院最終選擇與通達合作，共同構建醫(yī)療行業(yè)專屬的智能協(xié)同OA平臺。該平臺將通過流程標準化、業(yè)務平臺化和應用移動化的創(chuàng)新模式，全面提升醫(yī)院管理精細化水平和醫(yī)療服務運營效率。

　　新疆第一濟困醫(yī)院亟需通過信息化建設解決三大管理痛點：一是線上流程審批，將原有紙質表單電子化并支持自定義設計，通過圖形化界面實現(xiàn)包括請假、報銷等審批流程的在線辦理與實時監(jiān)控；二是協(xié)同辦公平臺，集成公告通知、即時通訊、公共文件柜等模塊，滿足跨部門文件傳輸與信息共享需求；三是智能報表管理，自動生成明細表、匯總表及可視化圖表，實現(xiàn)審批數(shù)據(jù)的動態(tài)統(tǒng)計與分析，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。這些需求直接關系到全院管理效能的提升和現(xiàn)代化治理體系的構建。

　　結合服務眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領域標桿用戶的技術積累與豐富經(jīng)驗，通達目前形成了全新的醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)及知識管理平臺，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，賦能醫(yī)院人、財、物、事、智更高PG電子官方平臺入口效，助力醫(yī)院數(shù)字化建設。

　　在對新疆第一濟困醫(yī)院內部OA系統(tǒng)應用需求進行充分調研和分析后，通達OA新疆項目團隊結合醫(yī)院目前人員組織架構的構成情況，為用戶醫(yī)院設計定制并實施搭建了一套貼合醫(yī)療衛(wèi)生服務、業(yè)務特色的協(xié)同管理平臺。其中，全院OA系統(tǒng)在線應用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，包括即時通訊、內部電子郵件、公告通知、公共文件柜、工作流程審批流轉、事務提醒、知識管理、通訊簿等多種功能應用。

　　項目成功落地并驗收后，通達當?shù)胤請F隊接到用戶反饋，稱通達OA網(wǎng)絡智能辦公系統(tǒng)的運行效果完全符合醫(yī)院早前對于信息化建設的工作構想，達到了醫(yī)院最初對于OA系統(tǒng)滿足自身個性化應用需求的成果預期：行政與后勤部門依托協(xié)同OA辦公平臺充分實現(xiàn)信息聚合有效率、流程流轉有痕跡，經(jīng)辦人可實時知悉流程審批進度等等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題?，F(xiàn)醫(yī)院OA系統(tǒng)應用情況節(jié)選如下：

　　2. 流程管理：流程管理模塊提供線上審批與智能報表兩大核心功能，實現(xiàn)審批流程電子化和數(shù)據(jù)可視化分析。

　　3. 定制表單：OA系統(tǒng)流程中心支持科室業(yè)務流程電子化，包括藥劑科的藥品采購計劃、限制采購等申請表單。系統(tǒng)可自動規(guī)范行政和醫(yī)療用品審批流程，實現(xiàn)全流程可追溯、可查詢，并支持個性化表單定制，滿足醫(yī)院精細化管理需求。

　　4. 知識管理：用戶醫(yī)院依托通達OA系統(tǒng)構建了全院知識共享平臺，通過科室專屬公共文件柜實現(xiàn)：

　?、壑悄芡扑驼故荆呵芭_實時更新最新文檔，便于全院人員及時獲取專業(yè)知識資源。

　　本項目由通達OA新疆團隊全程實施，是通達在公共衛(wèi)生領域的又一成功標桿案例。通過部署協(xié)同OA系統(tǒng)，醫(yī)院實現(xiàn)了多維度的管理升PG電子官方平臺入口級：一是構建權責明晰的內控體系，實現(xiàn)職責權限的數(shù)字化劃分；二是打造數(shù)字化管理平臺，推動審批理財規(guī)范化、工作流程智能化；三是建立高效協(xié)同機制，優(yōu)化公共文件柜、知識管理等核心場景。這一實踐不僅助力醫(yī)院實現(xiàn)管理減負增效，更形成了可復制的智慧醫(yī)院建設方案，為公共衛(wèi)生機構數(shù)字化轉型提供了示范樣本。通達OA將持續(xù)賦能醫(yī)療行業(yè)，通過數(shù)字化手段推動組織管理效能提升，讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值，讓管理更科學高效。