人民網(wǎng)廈門4月17日電 （余乃鎏、陳博）16日，由廈門市委宣傳部主辦的2025年“央媒話廈門”主題采訪活動(dòng)進(jìn)入第二天。當(dāng)天，圍繞廈門人工智能賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展及“政務(wù)+AI”運(yùn)用情況，采風(fēng)團(tuán)先是前往銀華機(jī)械、金龍汽車等工業(yè)企業(yè)，了解人工智能賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成效等，后又深入廈門市政務(wù)服務(wù)中心、廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院等，實(shí)地感受人工智能在政務(wù)、醫(yī)療場景等方面的創(chuàng)新應(yīng)用。

　　始創(chuàng)于1971年的銀華機(jī)械，不僅是世界500強(qiáng)國貿(mào)控股先進(jìn)制造板塊海翼集團(tuán)的核心企業(yè)之一，還是國內(nèi)主要液壓油缸生產(chǎn)基地之一。企業(yè)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于軌道交通設(shè)備、環(huán)衛(wèi)設(shè)備、高空作業(yè)平臺(tái)等領(lǐng)域——走進(jìn)車間，各種“5G+”應(yīng)用場景，讓這家傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)“數(shù)改智轉(zhuǎn)”的氣息隨處可感。

　　“打造5G智慧工廠，讓生產(chǎn)計(jì)劃更加平穩(wěn)、交期顯著提前、產(chǎn)品品質(zhì)提升、有效降低故障率……”企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，銀華機(jī)械5G智慧工廠的建設(shè)，通過數(shù)字化連接“人—機(jī)—料—法—環(huán)”，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)運(yùn)營協(xié)同，有效提升生產(chǎn)效率及管理，其涵蓋了生產(chǎn)制造、倉儲(chǔ)物流、運(yùn)營管理三大關(guān)鍵領(lǐng)域，涉及5G專網(wǎng)、5G+工業(yè)數(shù)采、5G+MES系統(tǒng)、5G+智慧倉儲(chǔ)、5G+生產(chǎn)運(yùn)營調(diào)度平臺(tái)、5G+產(chǎn)線數(shù)字孿生等應(yīng)用場景，并引入人工智能技術(shù)，部署建設(shè)車間安全生產(chǎn)AI監(jiān)測系統(tǒng)，而這些應(yīng)用場景的集成與應(yīng)用，共同構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大引擎，有效解決了設(shè)備產(chǎn)效黑匣子、生產(chǎn)效率提高難、運(yùn)營決策滯后大等痛點(diǎn)問題，也有助于加快企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中走向智能制造。

　　繼今年2月國貿(mào)股份智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)“國貿(mào)云鏈”AI助手、數(shù)字員工“云誠”接入DeepSeek-R1大模型，進(jìn)一步助力鋼鐵、林漿紙、農(nóng)產(chǎn)、磷化工四大垂直產(chǎn)業(yè)鏈用戶實(shí)現(xiàn)快速的信息獲取、行情研判與商業(yè)決策后，今年3月，由國貿(mào)控股集團(tuán)牽頭建發(fā)、象嶼聯(lián)合成立的廈門供應(yīng)鏈數(shù)智創(chuàng)新公司，聚焦大宗物資國際供應(yīng)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，致力于通過深度應(yīng)用人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，破解供應(yīng)鏈中的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)問題，提升供應(yīng)鏈的安全性和韌性。

　　“逐步在智慧物流、跨境貿(mào)易、綠色供應(yīng)鏈等領(lǐng)域形成可復(fù)制推廣的廈門方案?！眹Q(mào)控股數(shù)科板塊負(fù)責(zé)人介紹，廈門供應(yīng)鏈數(shù)智創(chuàng)新公司將通過加強(qiáng)基礎(chǔ)的研發(fā)，打造較高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集和高可用性語料集，支撐供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的發(fā)展，并有效提升供應(yīng)鏈在安全韌性或者成本等方面的能力。同時(shí)，希望通過人工智能加供應(yīng)鏈項(xiàng)目的建設(shè)，帶動(dòng)更多的廈門人工智能企業(yè)參與人工智能的應(yīng)用創(chuàng)新，打造與供應(yīng)鏈行業(yè)密切相關(guān)的垂直領(lǐng)域大模型，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　國內(nèi)首批獲得自動(dòng)駕駛測試牌照的企業(yè)之一——金龍汽車是當(dāng)天采風(fēng)的第二站。在這里，采風(fēng)團(tuán)參觀了國內(nèi)首款L4級(jí)自動(dòng)駕駛巴士——“阿波龍”，并在企業(yè)區(qū)域內(nèi)搭乘了這款無方向盤、無剎車和油門踏板的“智能車”，切身體驗(yàn)了一把自動(dòng)駕駛；聆聽了企業(yè)關(guān)于近年研發(fā)的公交車、物流車、掃地車、觀光車、礦卡車等“金龍智造”的亮點(diǎn)特色；了解金龍車路云一體化方案這一“聰明的車+智慧的路+強(qiáng)大的智慧交通”解決方案，如何使車輛、道路和云端實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，滿足多樣化出行需求……

　　“重點(diǎn)聚焦智慧公交、?動(dòng)駕駛出?服務(wù)等應(yīng)?場景，積極推動(dòng)智能?聯(lián)汽?與智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，積極與政府、?校、科技公司等各?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)?態(tài)合作，共同推進(jìn)?路云?體化建設(shè)的全?發(fā)展?！苯瘕埰囅嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，金龍阿波龍自動(dòng)駕駛電動(dòng)巴?已在全國45個(gè)城市及地區(qū)落地運(yùn)營并出?中東地區(qū)，而金龍車路協(xié)同系統(tǒng)在全國也已實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目落地和商業(yè)化運(yùn)營。今后，金龍將緊跟5G、??智能等技術(shù)的發(fā)展趨勢，不斷推進(jìn)?動(dòng)駕駛產(chǎn)品“1+N”系列的研發(fā)，“深耕??智能、?動(dòng)駕駛、數(shù)字化應(yīng)?等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，重點(diǎn)提升企業(yè)核心競爭力，為?眾出?提供智慧交通‘金龍方案’?！?/p>

　　當(dāng)天下午，采風(fēng)團(tuán)一行來到廈門市政務(wù)服務(wù)中心人社大廳，不少市民正用人社數(shù)字人和機(jī)器人辦理人社相關(guān)事務(wù)?！氨憬?、智能，體驗(yàn)感很好……”通過與人社數(shù)字人“小智”交流“如何申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金”的市民陳女士，現(xiàn)場體驗(yàn)后連連稱贊。

　　“智能客服可為群眾提供高效、貼心的智慧人社服務(wù)，人社虛擬數(shù)字人和機(jī)器人‘人社—小智’可交互，能提供人社政策和辦事指南咨詢服務(wù)等，今年大廳新開通了AI+邊聊邊辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全面覆蓋，開啟‘智能辦事’新模式?！贝髲d工作人員介紹，廈門市人社部門基于統(tǒng)一的AI引擎能力和知識(shí)庫平臺(tái)，全方位拓展提升多種服務(wù)渠道接入，提供12333語音電話、數(shù)字人和機(jī)器人、邊聊邊辦等渠道智能咨詢服務(wù)，已構(gòu)建起以人機(jī)協(xié)同為核心的12333智能化服務(wù)新模式，建立了多形式、多層次、全方位的人社咨詢服務(wù)體系。

　　“從人工電話解答的無形咨詢，到AI智能現(xiàn)場對(duì)話的有形服務(wù)變化、發(fā)展，是廈門人社政策咨詢工作在新時(shí)代展現(xiàn)的新形象、邁出的新步伐，是一直以來堅(jiān)持服務(wù)群眾、便利群眾辦事不斷實(shí)踐的成果?！睆B門市人力資源和社會(huì)保障局社會(huì)保險(xiǎn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，廈門人社部門緊跟智能科技浪潮，積極探索開展“AI+人社”的政務(wù)應(yīng)用。其中，為提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的12333咨詢服務(wù)，2023年通過引入大模型先進(jìn)技術(shù)，打造基于專屬大語言模型的人機(jī)協(xié)同12333智能化服務(wù)，“成為國內(nèi)首個(gè)上線的基于可信可控大模型的政務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式的全面升級(jí)”，今年又率先引入DeepSeek大模型技術(shù)，對(duì)廈門人社12333智能服務(wù)平臺(tái)開展全方位優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)人社服務(wù)邁入“智能感知、精準(zhǔn)響應(yīng)、邊聊邊辦”的嶄新時(shí)代。

　　而在廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院，采風(fēng)團(tuán)實(shí)地觀摩了手機(jī)里的“AI陪診師”——智能客服平臺(tái)、今年新“入職”醫(yī)院的“AI醫(yī)生助手”——本地化部署到病歷系統(tǒng)的DeepSeek大模型，了解該院將人工智能輔助影像診斷系統(tǒng)和DeepSeek大模型接入影像報(bào)告系統(tǒng)的探索和成效等，感受人工智能如何重PG電子官方平臺(tái)入口塑醫(yī)療服務(wù)全鏈條，為患者提供更好的服務(wù)。

　　“不斷充分發(fā)揮信息化作用，提高服務(wù)效率，打造智慧醫(yī)院，方便百姓就醫(yī)……”醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不久前，該院在廈門率先接入本地化部署的DeepSeek大模型，以人工智能輔助醫(yī)療應(yīng)用，目前除了病歷系統(tǒng)、影像報(bào)告系統(tǒng)外，還完成了該大模型接入麻醉手術(shù)系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)心電系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及解讀體檢報(bào)告等，全方位賦能了臨床應(yīng)用，有效助力醫(yī)院精準(zhǔn)配置資源、優(yōu)化運(yùn)營效率，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)和患者體驗(yàn)。

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