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寶媽成AI醫(yī)療“種子用戶(hù)”如何借婦幼賽道破解C端落地難題?

發(fā)布時(shí)間:2025-05-11 00:09:02    瀏覽:

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  2025年世界衛(wèi)生日,全球聚焦“健康生活,健康未來(lái)”主題之際,北京左醫(yī)科技與重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院聯(lián)合推出新一代兒科“AI家庭醫(yī)生”和大模型循證知識(shí)庫(kù)。

  據(jù)介紹,這款A(yù)I兒童家庭PG電子通信醫(yī)生產(chǎn)品通過(guò)端到端構(gòu)建的AI Agent,結(jié)合國(guó)內(nèi)首個(gè)適配大模型的兒科循證知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了文字理解、報(bào)告識(shí)別、患教視頻推薦、預(yù)約掛號(hào)等全場(chǎng)景服務(wù)。而在該產(chǎn)品背后,作為一家成立近十年的醫(yī)療科技公司,左醫(yī)科技已覆蓋全國(guó)200多家三甲醫(yī)院,其中40%為T(mén)op100醫(yī)院。

  AI醫(yī)療并非新概念,但行業(yè)始終面臨商業(yè)化困境與技術(shù)臨床磨合的兩大核心難題,在此背景下,左醫(yī)科技創(chuàng)始人兼CEO張超,這位曾任職百度NLP、新國(guó)大研究助理的技術(shù)專(zhuān)家,究竟看到了怎樣的行業(yè)機(jī)遇以及如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在A(yíng)I醫(yī)療這一高門(mén)檻賽道中突圍?

  “醫(yī)療AI本質(zhì)仍是軟件生意,付費(fèi)主體集中在醫(yī)院和藥企。”張超指出。但近年來(lái),全國(guó)醫(yī)院門(mén)診量普遍下滑,收入縮水,導(dǎo)致在人工智能這塊的采購(gòu)預(yù)算收縮,加之?dāng)?shù)據(jù)隱私和臨床風(fēng)險(xiǎn)的限制,AI醫(yī)療產(chǎn)品的商業(yè)化落地阻力重重。

  另一方面,技術(shù)必須與臨床需求深度協(xié)同。張超強(qiáng)調(diào),醫(yī)療場(chǎng)景對(duì)準(zhǔn)確率要求極高,1%的風(fēng)險(xiǎn)都需嚴(yán)格管控,而AI模型天然存在不確定性。需要企業(yè)為此多做很多額外的風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)控的事情,“這也是目前醫(yī)療人工智能往應(yīng)用走面臨的比較大的一個(gè)困難,尤其在C端”。

  此次左醫(yī)科技選擇兒科領(lǐng)域做AI醫(yī)療的C端突破,上述因素便是重要考量之一。

  張超在采訪(fǎng)中透露,左醫(yī)科技在布局全科醫(yī)生后,通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),婦幼人群(孕婦和兒童)對(duì)智能醫(yī)生的依從性顯著高于其他群體。

  一方面,孕婦在孕期十個(gè)月及產(chǎn)后育兒階段對(duì)健康指導(dǎo)存在長(zhǎng)期需求;另一方面,張超及團(tuán)隊(duì)觀(guān)察到,20多歲的寶媽平均為家庭成員建檔兩到三個(gè),凸顯了這一群體在家庭健康管理中的輻射效應(yīng),寶媽作為家庭健康管理核心的角色,也自然成為了AI醫(yī)療理想的“種子用戶(hù)”。

  錨定的用戶(hù)需求之外,張超指出,更重要的是,與兩性健康、慢病管理等領(lǐng)域相比,婦幼健康問(wèn)題更偏向常見(jiàn)病、多發(fā)病,診療場(chǎng)景相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化,降低了AI處理的復(fù)雜性。

  目前,左醫(yī)科技已延伸至腫瘤內(nèi)科和變態(tài)反應(yīng)科等專(zhuān)科領(lǐng)域,但婦幼仍是其核心試驗(yàn)田?!叭巳汉团R床能夠更好相結(jié)合的科室,是我們首先要做的科室。”張超坦言。

  如上述提到,醫(yī)療行業(yè)的特殊性和市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性,一定程度上限制了AI醫(yī)療的規(guī)模落地及商業(yè)化。盡管如此,前赴后繼的的入局者仍透露出AI醫(yī)療賽道的可觀(guān)前景。這其中,除了平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),也不乏支付寶、訊飛、百度等科技頭部選手。

  談及AI醫(yī)療的技術(shù)發(fā)展,張超認(rèn)為,應(yīng)是從全科到專(zhuān)科,再到專(zhuān)家分身這樣一條路徑。左醫(yī)科技的技術(shù)演進(jìn)即是如此。

  事實(shí)上,國(guó)內(nèi)醫(yī)療AI尚無(wú)統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院專(zhuān)科差異也增加了產(chǎn)品適配難度,而上述路徑的終極目標(biāo),是打造一個(gè)適用于醫(yī)療多場(chǎng)景且能獨(dú)立服務(wù)患者的“智能醫(yī)生”。

  在張超看來(lái),傳統(tǒng)平臺(tái)依賴(lài)“人機(jī)結(jié)合”模式:機(jī)器初步分診,醫(yī)生在線(xiàn)問(wèn)診,本質(zhì)上仍是人力驅(qū)動(dòng)的醫(yī)療資源匹配。對(duì)比平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),左醫(yī)科技的核心差異在于“機(jī)器主導(dǎo)+人類(lèi)質(zhì)檢”的定位。

  張超指出,按階段來(lái)看,打造智能醫(yī)生在當(dāng)前市場(chǎng)上總共有三波技術(shù)方向:第一個(gè)稱(chēng)為提示詞,即基于提示詞的“角色扮演”模式(如讓大模型直接模擬醫(yī)生),但此類(lèi)方式不可控且易產(chǎn)生幻覺(jué);第二代叫做Workflow,通過(guò)預(yù)設(shè)工作流拆解問(wèn)診流程(如先篩查急癥、再按解剖部位分析),但環(huán)節(jié)越多錯(cuò)誤率累加效應(yīng)越明顯。

  第三代即真正實(shí)現(xiàn)端到端的技術(shù),其整合了思維鏈推理、工具調(diào)用和知識(shí)庫(kù)檢索,讓模型自主決定診療步驟,突破了人工預(yù)設(shè)流程的局限性。

  “今年OpenAI和谷歌也發(fā)布了Deep Research,這是真正的端到端的產(chǎn)品,不需要人工干預(yù),讓機(jī)器自己分析接下來(lái)要做什么。放眼國(guó)內(nèi),目前大多AI醫(yī)生都停留在第二代,靠的是Workflow搭建,而我們是第一個(gè)做到基于端到端訓(xùn)練的智能醫(yī)生。”張超表示。

  上述技術(shù)推動(dòng)下,左醫(yī)科技的產(chǎn)品在落地應(yīng)用中效率提升明顯。例如在導(dǎo)診場(chǎng)景中,左醫(yī)科技的AI產(chǎn)品將患者掛錯(cuò)號(hào)比例從30%降至5%以?xún)?nèi),顯著提升了醫(yī)療資源匹配效率。

  在產(chǎn)品矩陣上,左醫(yī)科技構(gòu)建了To B與To C的協(xié)同生態(tài)。To B端圍繞醫(yī)院診前、診中、診后全流程提供服務(wù):診前通過(guò)智能分診和病史采集,如北京安貞醫(yī)院15%+患者使用預(yù)問(wèn)診系統(tǒng),可減輕醫(yī)生負(fù)擔(dān);診中通過(guò)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)生成病歷,有實(shí)踐數(shù)據(jù)顯示,借助診中的硬件,門(mén)診醫(yī)生的病歷書(shū)寫(xiě)時(shí)間或可從2分鐘縮短至30秒,住院醫(yī)生在病歷上所花的時(shí)間則可能從七八個(gè)小時(shí)縮減至半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí);診后提供個(gè)性化用藥指導(dǎo),覆蓋了諸多頭部三甲醫(yī)院。

  張超介紹稱(chēng),這些B端服務(wù)以軟件采購(gòu)模式切入醫(yī)院,目前貢獻(xiàn)了95%的收入,成為公司現(xiàn)金流的穩(wěn)定來(lái)源。

  “我們現(xiàn)在其實(shí)是以To B的業(yè)務(wù)來(lái)養(yǎng)活整個(gè)公司,To C業(yè)務(wù)是在單獨(dú)做拓展。”張超透露,公司C端業(yè)務(wù)早期靠會(huì)員訂閱收費(fèi),例如智能醫(yī)生是針對(duì)患者直接收費(fèi),在各類(lèi)免費(fèi)競(jìng)品存在的情況下,C端產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率高達(dá)30%?!澳壳癈端業(yè)務(wù)量占比不大,隨著量變大以后,以后有更多的商業(yè)模式,例如計(jì)劃拓展健康商品撮合交易之類(lèi)?!?/p>

  值得一提的是,數(shù)據(jù)安全是醫(yī)療AI的生命線(xiàn)。針對(duì)個(gè)人隱私及數(shù)據(jù)保護(hù),張超介紹,左醫(yī)科技采用“合成數(shù)據(jù)+脫敏處理”雙保險(xiǎn)機(jī)制:線(xiàn)下采集真實(shí)數(shù)據(jù)時(shí),通過(guò)多病例合成生成虛擬數(shù)據(jù)(如五個(gè)真實(shí)病例合成一個(gè)訓(xùn)練樣本),切斷與單個(gè)患者的對(duì)應(yīng)關(guān)系;線(xiàn)上用戶(hù)上傳報(bào)告時(shí),強(qiáng)制隱去姓名、身份證號(hào)等敏感信息,僅保留年齡、性別、區(qū)域等必要信息,達(dá)到“數(shù)據(jù)可用不可見(jiàn)”。

  另外,在醫(yī)院合作層面,左醫(yī)科技通過(guò)“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)+收益共享”模式打破數(shù)據(jù)壁壘。例如為醫(yī)院定制專(zhuān)有模型時(shí),雙方基于共同目標(biāo)優(yōu)化算法,提升診療效率;未來(lái)計(jì)劃將AI服務(wù)的商業(yè)收益與醫(yī)院分成,形成利益共同體。

  至此,左醫(yī)科技的探索揭示了一條AI落地的現(xiàn)實(shí)路徑:從高依從性場(chǎng)景切入,以To B收入支撐技術(shù)迭代,逐步向To C和專(zhuān)科縱深拓展。而其第三代大模型能否真正顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療工作流?仍有待市場(chǎng)驗(yàn)證。

  昨日,商務(wù)部、國(guó)家衛(wèi)生健康委等12部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)健康消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》,明確提出要大力發(fā)展健康體檢、健康咨詢(xún)、健康管理等領(lǐng)域,提升差異化、智能化、定制化服務(wù)能力。

  4月9日,哈三聯(lián)(002900)“一”字跌停,截至北京商報(bào)記者發(fā)稿,哈三聯(lián)始終報(bào)跌停價(jià)13.56元/股,跌幅為10.02%。

  近期,一款用于近視手術(shù)的國(guó)產(chǎn)“ICL”引發(fā)業(yè)界關(guān)注——2025年1月,愛(ài)博諾德旗下的龍晶PR型有晶體眼人工晶狀體獲批上市。

  4月8日,國(guó)藥一致發(fā)布2024年年度報(bào)告,報(bào)告期內(nèi),公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入743.78億元,同比下降1.46%;凈利潤(rùn)6.42億元,同比下降59.83%。

  4月7日,天津力生制藥披露了全資子公司中央藥業(yè)與銷(xiāo)售代理商凱安瑞醫(yī)藥的合同糾紛結(jié)果:中央藥業(yè)向凱安瑞醫(yī)藥賠付約1682萬(wàn)元。

  創(chuàng)新藥營(yíng)收百億元、占比50%的門(mén)檻已被踏過(guò),衡量大藥企的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型該有新的維度了……

  2024年,康緣藥業(yè)(600557)最終交出了一份營(yíng)收、凈利雙降的經(jīng)營(yíng)“答卷”。

  國(guó)家醫(yī)保局表示,2025年將在地方層面開(kāi)展具備專(zhuān)業(yè)特色的全國(guó)聯(lián)盟采購(gòu)預(yù)計(jì)達(dá)到20個(gè)左右,包括中成藥、中藥飲片以及高值耗材等。

  無(wú)直接出口美國(guó)的業(yè)務(wù)、在美業(yè)務(wù)收入占比極小、產(chǎn)品已在豁免清單,紛紛下跌,受益與反制措施的血制品,成為醫(yī)藥板塊的一抹亮眼紅色。

  2025年4月2日,美國(guó)特朗普政府宣布對(duì)進(jìn)口藥品加征10%關(guān)稅,但抗癌藥、胰島素等關(guān)鍵醫(yī)療物資被豁免。

  近日,據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng)余艷紅透露,截至2025年2月,我國(guó)中醫(yī)館數(shù)量已從2015年的3000余個(gè)增加到4.2萬(wàn)個(gè),十年增長(zhǎng)超10倍。

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